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Widerrufsrecht

Bedingungen:

Aus Umweltschutz und Nachhaltigkeits Gründen, nutzen wir für unsere Produkte das Print-on-Demand Verfahren, was bedeutet, dass ein Produkt erst nach der Bestellung, eigens für den Kunden bedruckt wird. Jedes Produkt ist somit ein extra für den Kunden angefertigtes Unikat und eine Rückerstattung wird nur im Falle eines Produktfehlers wie z.B. Fehldruck, durchgeführt. Sollte ein Produkt nicht passen, bieten wir selbstverständlich den Umtausch in eine andere Größe, allerdings nicht die Rückerstattung des Kaufpreises an. Vermeiden Sie deswegen bitte eine Bestellung auf Auswahl. Im ersten genannten Fall gilt natürlich das 14-tägige Rückgaberecht.

Erklärung

In Deutschland werden rund 45% der gesamten Bestellungen im Bereich Kleidung wieder zurückgeschickt. Sie können sich sicherlich denken, was das für die Umwelt bedeutet. Zum Wohle unserer Kunden und der Umwelt, wollen wir die für sie nervigen Retouren also möglichst vermeiden und appellieren an Sie, sich im Vorfeld einer Bestellung weitestgehend über die Größe zu informieren und nicht auf Auswahl zu bestellen. Sollten dennoch Artikel zurückgeschickt werden müssen, bitten wir Sie, sich an folgenden Ablauf zu halten:

Ablauf

Schreiben Sie unserem Support unter crew@pferdespirits.de kurz worum es geht, oder füllen Sie das nachstehende Widerrrufsformular aus. Es sollte vermerkt werden, ob eine Rückerstattung oder ein Umtausch der Ware erfolgen soll. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese Erstattung getätigt. Die Versandkosten für die Rücksendung müssen vom Kunden übernommen werden, da wir ein kleines Startup sind und für einen Übernahme dieser Kosten leider nicht die Mittel haben. Bei fehlerhafter Ware ist diese Regelung natürlich ausgenommen. Bitte wenden Sie sich dazu ebenfalls an den Support. Zurückzuschicken ist die Ware an:

Hansen E-Commerce e.K., Merzbrück 212, 52146 Würselen

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hansen E-Commerce e.K., Merzbrück 212, 52146 Würselen, crew@pferdespirits.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Hansen E-Commerce e.K., Merzbrück 212, 52416 Würselen, Deutschland, crew@pferdespirits.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.